İletişim

İletişim ve Destek

Booklight’a hoş geldiniz. Sorularınız, önerileriniz veya sipariş durumunuzla ilgili merak ettikleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Ekibimiz, size en hızlı ve detaylı yanıtı verebilmek adına destek süreçlerini dijital kanallar üzerinden yürütmektedir.

 E-Posta (Öncelikli İletişim Kanalı)

Bize ulaşmanın en hızlı ve etkili yolu e-posta göndermektir. Sipariş numaranızla birlikte gönderdiğiniz talepler, destek ekibimiz tarafından incelenir ve en geç 24 saat içinde (hafta sonları hariç) yanıtlanır.

• Destek Adresi: info@booklight.com.tr

• Konu Başlığı Önerisi: İşlemlerinizin hızlanması için konu kısmına “Sipariş No: #12345 – Durum Bilgisi” gibi detaylar ekleyebilirsiniz.

 Telefon ve WhatsApp

Acil durumlar veya yazılı iletişim tercih eden müşterilerimiz için whatsapp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

• Numara: +90 547 154 0340

• Kullanım: Bu numara üzerinden bize WhatsApp aracılığıyla mesaj göndermenizi tavsiye ederiz.

Çalışma Saatleri

Müşteri destek ekibimiz aşağıdaki saatler arasında hizmet vermektedir:

• Pazartesi – Cuma: 09:00 – 18:00

• Cumartesi – Pazar: Kapalı (Hafta sonu gönderilen e-postalar, takip eden ilk iş günü olan Pazartesi günü sırasıyla yanıtlanır.)