Teslimat ve Kargo Politikası

Son güncelleme: Mart 2026

Gönderim Süreci

Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargoya verilen siparişler için tarafınıza kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilir.
Hafta sonu ve resmi tatil günleri iş günü olarak hesaplanmaz; bu günlerde verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.
Stokta bulunan ürünler için hazırlık süresi genellikle aynı gün veya ertesi iş günü tamamlanır.

Kargo Firması

Tüm gönderimler Aras Kargo aracılığıyla yapılmaktadır.
Kargo takibini Aras Kargo’nun resmi web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden, size iletilen takip numarasıyla gerçekleştirebilirsiniz.
Teslimat sırasında adreste bulunulmaması durumunda kargo görevlisi bildirim bırakır; Aras Kargo şubelerinden teslim alınabilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücretleri, sipariş tamamlama ekranında sipariş tutarına ve teslimat adresinize göre otomatik hesaplanarak gösterilir.
Belirli bir sipariş tutarının üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo avantajından yararlanabilirsiniz. Güncel kampanya koşulları için siteyi takip ediniz.

Hasar ve Kayıp

Kargonuzun hasarlı teslim edilmesi durumunda, teslimat anında tutanak tutturmanızı ve ürünü teslim almadan önce hasar kaydını açtırmanızı öneririz.
Kayıp veya geciken kargolar için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir; süreci sizin adınıza takip ederiz.

İletişim: Kargo ve teslimat konularındaki tüm sorularınız için info@booklight.com.tr adresine e-posta gönderebilir veya sitemiz üzerindeki canlı destek hattını kullanabilirsiniz.